برچسب شده: پاسخگویی

0

اپراتورهای مراکز پشتیبانی شغل سختی دارند

بیش از یک ماه از دستور وزیر ارتباطات در خصوص بالا بردن کیفیت پاسخگویی مراکز پشتیبانی می‌گذرد. رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی کشور که مسئول رسیدگی به این مسئله است، اعلام کرد: بر حسب شرایط به تک تک اپراتورها نامه زدیم تا شرایط را اصلاح کنن،. مسئله مهم...
0

حل نارسایی‌های سرویس‌دهی مخابرات وارد فاز اجرایی شد

حدود یک ماه قبل وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات طی تماسی با یکی از مراکز پاسخگویی مخابرات دقایق زیادی پشت خط ماند و اپراتور نیز نتوانست پاسخ مناسبی به سوال او دهد. همین ماجرا به ضرب‌الاجلی از سوی وزیر برای شرکت مخابرات منجر شد تا کیفیت پاسخگویی را بهبود ببخشند....