یک مطالعه جدید نشان می دهد که اینترنت به طور معمول برای انجام خرید مورد استفاده قرار میگیرد اما در خرید مواردی مانند آلبوم های موسیقی، تلفن همراه و خانه یا اجاره آپارتمان نقش غیرمستقیم دارد.
بر اساس مطالعه مرکز پژوهشی پیو در زمینهی رفتار مصرفکنندگان، تنها ده درصد از خریداران املاک و تلفن همراه و هفت درصد از خریداران موسیقی تاثیر اینترنت در تصمیمگیریشان را زیاد دانستند و تنها شمار اندک 22 درصد از خریداران موسیقی و 12 درصد از خریداران تلفن همراه در نهایت کالای مورد نظر خود را در اینترنت خریداری کردهاند.
بر اساس این گزارش در حالی که بسیاری از خریداران به توصیههای خریداران دیگر قبل از خرید توجه میکنند، عده معدودی به خود زحمت میدهند به سیستم خرید کالا برگشته و به آن امتیاز داده یا نظر خود را اعلام کنند.