فاوانيوز: نائب رئیس و دبیر انجمن شرکت‌های اینترنتی ایران از آمادگی شورای حل اختلاف دادگستری ویژه صنف اینترنت برای رسیدگی به شکایت کاربران به صورت الکترونیکی و بدون مراجعه حضوری خبر داد.

به گزارش فاوانيوز،‌ "علیرضا علمی" با اشاره به اصل دسترسی آسان مردم به عدالت که یکی از اصول قانون اساسی جمهوری اسلامی است، اظهار داشت: به منظور کاهش مراجعات مردم به محاکم قضائی و نیز حل و فصل دعاوی که ماهیت قضائی پیچیده‌ای ندارند، شورای حل اختلاف دادگستری ویژه صنف اینترنت به شکایت کاربران بدون نیاز به مراجعه به دفتر شورا و فقط از طریق ارسال یک دادخواست از طریق پست الکترونیک و یا تکمیل فرم مربوطه بر روی پرتال شورا رسیدگی می‌كند.
عضو اصلی مجتمع 34 شوراهای حل اختلاف دادگستری استان تهران  با بیان اینکه به منظور تسریع در امر رسیدگی به دعاوی و شکایات مردم جریان دادرسی در شوراها تابع تشریفات قانون آئین دادرسی  نيست، گفت: شورا اختیار دارد پس از وصول دادخواست و یا شکایت و تکمیل آن از لحاظ جمع آوری دلايل و مدارک در نخستين زمان ممکن و به نحو مقتضی و یا حتی از طریق ارتباطات مخابراتی نسبت به حل و فصل و یا رسیدگی اقدام كند مضاف بر اینکه عدم حضور متهم و یا شاکی مانع رسیدگی نخواهد بود.
علمی تاکید کرد: كاربران خدمات اینترنتی در استان تهران می‌توانند شکایات خود را از سرویس‌دهندگان خدمات اینترنت با ذکر مشخصات کامل خود، نام و تلفن شرکت سرویس‌دهنده و نوع مشکل پیش آمده به آدرس پست الکترونیکی Shora@isp.ir ارسال كنند.
وی لازمه رسیدگی  به سایر دعاوی این حوزه اعم از اختلاف بین شرکت‌های اینترنتی و یا تامین‌کنندگان آنها، استفاده غیرمجاز از نام‌های تجاری و یا دامنه‌های اینترنتی، سوء استفاده‌های عاملین و نمایندگان فروش و سایر موارد را ابتدا ارسال یک نامه رسمی با مهر و امضاء قانونی خواهان یا شاکی به همراه مستندات مربوطه به دفتر شورا واقع در دبیر خانه انجمن شرکت‌های اینترنتی ایران دانست و تاکید كرد: در مواردیکه دارای پیچیدگی قضايی بیشتری است، ابتدا هر پرونده به منظور تحقیقات مقدماتی به یکی از اعضاء شورا ارجاع داده شده و پس از انجام بررسی‌های لازم از طرفین دعوی دعوت به عمل می‌آيد تا مراحل مصالحه و انجام مذاکرات سازشی آغاز گردد که در صورت عدم حصول نتیجه توسط شورا رای صادر می‌شود.
علمی زمان در دسترس عموم قرار گرفتن فرم دادخواست  ویزه کاربران و راهنمائی‌های حقوقی لازم بر روی پرتال شورا را اواسط خرداد ماه عنوان كرد و اظهار داشت: به منظور آشنائی بیشتر کاربران با نحوه  مراجعه به محاکم و روند رسیدگی‌ها بخش مشاوره حقوقی به صورت رایگان بر روی این پرتال در نظر گرفته شده است.
کاربران توجه داشته باشند برای احقاق حقوق خود حتی در مبالغ پائین محق به پیگیری و مراجعه به شورا هستند.